蝦紅素 FAQ

• +-Q1. 如何加入穩眾會員？
  A1. 加入會員須經由穩眾企業股份有限公司授權之直銷商推薦，填寫直銷商申請書暨契約書，以書面向穩眾企業股份有限公司申請成為會員。
• +-Q2. 加入資格為何?
  A2.
  一、需要一名穩眾直銷商之推薦。
  二、年滿 20 歲，無行為能力者無法參加。
  三、提供您的身分證正反面及帳戶影本，並填寫直銷商申請書暨同意書。
  四、購買 800 元穩眾資料夾。尚有不足處請見穩眾官網或詢問穩眾公司所屬直銷商即可。
• +-Q3. 外籍人士加入會員須準備哪些資料?
  A3. 因國籍不同，申請加入所應準備之資料也有所不同，如有不足處請詳閱穩眾會員手冊相關條文或詢問穩眾公司客服。
  一般外籍人士：須檢附有效之護照影本、居留證影本。
  大陸籍人士：須檢附「大陸居民往來台灣通行證或護照」及「居留證」影本。
• +-Q4.以個人名義加入公司會員，該如何申報綜合所得稅？
  A4. 依所得稅法規定，公司發放之獎金所得類別如下：
  一、71 營利所得：凡訂購產品皆會有當年度進貨申報明細表，個人身分之直銷商應視金額是否達起算點自行計算，並列入綜合所得總額內之營利所得。
  二、92-8E 其他所得：以個人名義訂貨的收入所得，個人會產生在扣繳憑單內。
  三、9A-76 執行業務所得：輔導獎金、組織獎金、卓越獎金、購車獎金、旅遊獎金…等的收入所得，個人會產生在扣繳憑單內。
• +-Q5. 請問獎金會何時匯入帳戶中呢?
  A5. 每月 15 日(遇假日則往前一天)會將您上個月的獎金匯至您提供的獎金帳戶。請於當月 15 日檢查您的帳戶是否有獎金匯入(當天匯入時間依各家銀行作業時間為主)。
• +-Q6.運送訂單收到貨品時需要注意哪些事項?
  A6. 收到商品請務必於五日內核對發票明細上商品品項及數量是否吻合，且商品外觀有無破損或拆封情事，如有問題請將包裹保持原狀並立即電話洽詢顧客服務專線 0909-001-873。
• +-Q7. 訂購與取貨
  A7.

  	現場購買	傳真訂購	網路訂購
  訂貨方式	至營業據點現場購買	填寫完訂購單後傳真 傳真號碼 03-3352710	www.solid-partner.com.tw
  訂貨處理	周一～周五 09:00～17:00（國定假日暫停服務）		24 小時
  取貨方式	現場取貨 ・營業據點：338 桃園市蘆竹區南福街 229 號 2 樓 宅配到府 ・購物單筆訂單滿 $3000 免運費；不足 $3000，配送須加付運費 $100。 ・送貨範圍：目前僅提供台灣本島及外島送貨服務，國際郵包尚不受理。 ・下單後依穩眾配合的貨運公司，提供配送到府的服務。商品將會在下單後的 3~5 個工作天內送達(離島除外)。 ・為了維護您的權益及避免運送問題，請填妥收件人的詳細地址資料及連絡電話，以便順利配送。
  付款方式	1. 現金 2. 聯名卡、信用卡、銀聯卡、VISA 持卡人需親自攜帶卡片至現場刷卡支付。 (分期付款僅限使用中國信託信用卡)		1. 聯名卡、信用卡、銀聯卡、VISA持卡人需填寫刷卡單。 (分期付款僅限使用中國信託信用卡) 2. 匯款帳戶： 收款行：822 中國信託銀行 桃園分行 收款人戶名：穩眾企業股份有限公司 帳號：277-54134976-5

  ※由於穩眾目前未提供海外寄送服務，很抱歉無法為您寄送至指定的其他國家，造成您的不便之處敬請見諒！

• +-Q8. 退換貨須知？
  A8.
  1. 產品退回本公司之前，先參考官方網站退換貨規定、退換貨須知、取得退貨退款的處理流程。
  2. 確認產品的外包裝完整、未經開封、未經更改。
  3. 訂購會員本人親自填寫「退換貨申請單」。
  4. 將「退換貨申請書」連同原發票、訂購明細、完整商品(含贈品)及包裝紙盒，送回本公司。
  ・親至穩眾服務中心現場辦理(可至穩眾官網查詢最新門市資訊)
  ・以掛號包裹方式寄回「338 桃園市蘆竹區南福街 229 號 2 樓」穩眾服務中心收
  ・完成退貨手續後，本公司將此退款記錄於個人穩眾帳號下，並於 30 天內將退款匯至申請退貨會員之獎金帳戶。
  ・若有任何問題請電洽『穩眾客服中心 0909-001-873』
  
  ※換貨規定：
  1. 本公司受理會員更換產品之服務，限於在運送途中損壞、錯誤交貨或瑕疵品。更換產品時，將提供完好之相同產品。
  2. 會員收到商品後，如有瑕疵品應於十四日內通知本公司客服部，給予無條件換貨，若因長期放置且儲存未依規定或人為因素等，影響商品品質或超過保存期限者，本公司恕不接受退換貨。
  3. 瑕疵品範圍包括包裝污損、商品嚴重變色、封口或瓶口密封不良、受潮等。
  
  ※退貨規定：
  1. 本公司銷售的產品或輔銷品，外包裝完整、未經開封、未經更改，可以於訂購產品日起 30 天內向公司辦理退貨退款。
  2. 會員收受商品(以物流紀錄為基準日)後，隔日起算七日鑑賞期，本公司授理無條件換貨。但根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所規定，以下特殊商品不提供無條件退貨：
  (1) 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
  (2) 報紙、期刊或雜誌。
  (3) 已拆封之個人衛生用品。
  (4) 食品類 。
  3. 非瑕疵品之退貨運費由會員負擔，退款將依相關法規扣除運費及退款相關手續費用，並扣除適用的獎金。
  4. 為使本公司正確地取消該退貨於訂貨時累計的獎金，退貨時必須交回隨貨附上之商品明細表及退貨申請書至本公司。
  5. 退款將於會員辦妥所有退貨手續後 30 天內，將退款金額退還給買受人。
  6. 會員之下線組織如根據本項退貨規定退回產品，本公司得要求會員退回其收取的有關奬金。
  7. 因個人使用效果不滿意或不適合之非歸責本公司之退貨行為，本公司接受首次退貨，並保留再次授理退貨之拒絕權利。
  8. 公司依寄件地址寄送，買受人未受領貨物者，雙方即解除契約，本公司將辦理商品的退貨退款流程，會員如欲購買該商品，需再重新下單及重新付款。